FAQ

Perguntas frequentes  (Gazelle Innergy)

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Como é que a bicicleta funciona?

O sistema Innergy consiste em 5 componentes principais:

• A BATERIA (A) – Integrada no suporte da bagageira.
• O MOTOR (B) – Posicionado no cubo da roda dianteira.
• O MOSTRADOR (C) – Posicionado no guiador.
• O SENSOR (D) – Colocado perto do tubo inferior da bicicleta.
• O COMPUTADOR (E) – Integrado no farolim dianteiro.

A pressão efectuada nos pedais é monitorizada pelo sensor (D) e o sinal é enviado para o computador (E). O computador calcula a assistência requerida em função da opção seleccionada no mostrador (C) (Eco ou Boost). Ambos os sinais são processados no computador (E) e traduzidos em alta ou baixa assistência fornecida pelo motor (B). A energia que faz funcionar todo o sistema é fornecida pela bateria (A).

Qual é a autonomia para as várias combinações de potência?

Por defeito, o modo programado ‘Eco’ permite uma autonomia de cerca 40-75 km., dependendo do peso, da condição física, do terreno, das condições climatéricas e da idade da bateria. O modo ‘Boost’ proporciona maior assistência. Conduzir em modo ‘Boost’ descarrega a bateria mais rapidamente. Quão rapidamente? Isso dependerá, de novo, daquilo que o revendedor programou, do peso e condição física do condutor, do terreno, das condições climatéricas e da idade da bateria. Em modo ‘Boost’ a autonomia será de cerca 20-40 km.. É preferível usar o modo ‘Eco’ em terreno plano e o modo ‘Boost’ em subidas de modo a rentabilizar ao máximo a autonomia da Innergy.

O nível de assistência é ajustável?

Com certeza. A característica original deste sistema é que o seu revendedor poderá ajustar ambas as opções ‘Eco’ e ‘Boost’ às suas necessidades. Pretende tirar maior quilo-metragem da sua bateria? Para isso, o seu revendedor irá aumentar os parâmetros ‘Eco’ no computador. Caso prefira maior assistência (por exemplo, numa região com mais subidas), então, o revendedor irá facilmente programar a bicicleta para este efeito. Desta forma, poderá ter as definições de potência completamente personalizados.

A condução da bicicleta fica pesada quando a bateria descarrega?

A condução da bicicleta fica ligeiramente mais pesada do que numa bicicleta com mudanças equivalente. A bicicleta está equipada com um motor DC sem escovas que não revela qualquer resistência. Contudo, dado que a bicicleta é mais pesada que o normal, poderá tornar-se difícil pedalar em subidas sem energia. Em terreno plano não terá qualquer dificuldade em regressar a casa, no caso de a bateria ficar descarregada.

Qual é a velocidade máxima a que posso conduzir?

Isso ficará ao seu critério. A legislação europeia dita que a assistência deverá reduzir a partir dos 22km/hora e deverá ser de 0% aos 25kh/hora. Isto é uma obrigação legal. Como esta bicicleta é fabricada na Holanda, são estes os valores definidos para a Innergy. Para a maioria das pessoas, 25km/hora é já uma velocidade razoavelmente alta.

A bicicleta Innergy é pesada?

A bateria e o motor tornam-na mais pesada. O pequeno motor pesa 3kg e a bateria removível pesa 2,5kg. Um total de 5,5kg são adicionados ao peso de uma “bicicleta Gazelle corrente”. A Orange Innergy pesa 26,8kg, o que faz dela uma bicicleta relativamente leve, tendo em conta as suas múltiplas funcionalidades.

O meu revendedor pode fazer a manutenção da minha bicicleta eléctrica?

Sim. Seleccionámos revendedores exclusivos para a Gazelle de modo a garantir a venda e a manutenção. Para este efeito, o revendedor tem ao seu dispor um programa informático para verificação do sistema electrónico da bicicleta. Todos os assuntos relacionados com a garantia são encaminhados para o Departamento de Manutenção e Garantia da Gazelle.

Para aonde é que são enviados as encomendas de peças da bicicleta?

As encomendas podem ser feitas através do seu revendedor da Gazelle. Dado que ele já terá toda a documentação necessária, o revendedor conseguirá facilmente determinar quais as peças em falta. Como a maioria dos componentes vêm da Holanda, poderá demorar alguns dias até a peça ficar disponível

Reparei que a maior parte das bicicletas Gazelle trazem um cadeado de segurança integrado na roda. O que é que faço se perder a chave?

Para os cadeados de segurança a Gazelle utiliza uma marca holandesa de qualidade denominada AXA. Quando accionado, este cadeado trava a roda traseira, não a deixando rodar. Este sistema, quando combinado com um cadeado de segurança convencional, revela providenciar o máximo de segurança para a sua Gazelle.

Posso andar na bicicleta à chuva?

Sim. As peças da Innergy são à prova de água e funcionam normalmente debaixo de chuva. O sistema não é resistente à imersão em líquidos nem a tratamento sob pistola de pressão. Nunca limpe a sua bicicleta com uma pistola de pressão.

Com que frequência deverá ser feita a manutenção pelo revendedor da Gazelle?

A frequência depende do uso. Leia o Manual de Instruções para dicas sobre a manutenção e contacte o revendedor da Gazelle se necessitar de quaisquer esclarecimentos extra.

Quanto tempo dura a bateria?

A bateria permite aproximadamente 600 recargas completas (100%). A partir daí, a sua capacidade começa a declinar lentamente. Com recargas parciais a contagem processa-se da seguinte forma: se a bateria estiver sempre a 20% de capacidade, será possível recarregá-la 3000 vezes.

Como é que devem ser guardados a bateria e o carregador?

Guarde-os em local seco e longe de fontes de humidade.

Quanto tempo demora a recarregar a bateria?

Recarregar completamente uma bateria descarregada demora aproximadamente três horas e meia. Também poderá carregar a bateria parcialmente, caso não possa esperar tanto tempo.

Qual é a potência da minha bateria?

A bateria é de 7 Amperes e tem uma voltagem de 36-Volt. Isto significa que a bateria armazena 252 Wh quando está com a carga completa. Com apenas 2,5 kg de peso, isto dá-lhe uma densidade energética (energia por quilo de bateria) bastante alta de 100.8 Wh/kg.

O que é que devo fazer com a bateria se não a usar por algum tempo?

Se a bateria estiver 2 semanas ou mais sem ser usada, ela automaticamente adopta o ‘modo de descanso’ (sleep mode), de maneira a evitar que se descarregue, mantendo assim a sua capacidade. O ‘modo descanso’ desliga-se assim que voltar a colocar a bateria na bicicleta ou quando voltar a recarregá-la.

Como é que se recarrega a bateria?

A bicicleta vem equipada com um carregador de ligar à tomada de parede. O carregador é pequeno e leve, significando isto que poderá levá-lo consigo e recarregar a bateria no restaurante, no seu quarto.

A bateria encontra-se protegida contra roubo?

Sim; de duas formas. A bateria encontra-se no quadro da bicicleta com um cadeado de segurança próprio. A mesma chave é usada para o travão de segurança da roda. Existem também baterias com número de série exclusivo. Este número de série fica registado no computador. Se o número da bateria não coincidir com o número no computador, o circuito eléctrico não funcionará.

A geada afecta a autonomia da bateria. Porquê?

Com temperaturas abaixo dos 5 graus Célsius as baterias perdem alguma da sua capacidade. Isto não causará qualquer problema, excepto se a bateria estiver completamente descarregada.

É possível adquirir baterias suplementares?

Sim. Através do seu revendedor Gazelle. Por vezes dá jeito ter baterias suplementares para viagens mais longas. As baterias deverão ser registadas para a sua bicicleta através do seu revendedor Gazelle.

Posso também usar a bateria da bicicleta do meu parceiro/a?

Poderá sim, se o seu revendedor tiver programado a bateria no computador. Se isso não tiver sido feito, receberá no mostrador a mensagem de erro “1.1”. Contacte o seu revendedor para mais informação.

As luzes continuam a funcionar se a bateria ficar descarregada?

A bateria retém sempre alguma energia. Essa energia é suficiente para manter as luzes a funcionar durante algumas horas.

Qual é a legislação na Europa para as bicicletas eléctricas?

(Definições PEDELEC/E-Bike etc. Actualisação brevemente…)

Como funciona a garantia da Innergy?

Poderá consultar na Internet a garantia geral da Gazelle na página de Perguntas Frequentes, sob a opção “Menu”. Para além disso, esta mesma garantia aplica-se à Innergy. quando em serviço e manutenção normais. A garantia da Gazelle faz a cobertura sobre o motor, o mostrador, o sensor dos pedais e o computador. O desgaste normal da bicicleta não é coberto pela garantia. A garantia sobre a bateria cobre as primeiras 600 recargas completas.